anBSS – Hệ thống BSS
Hệ thống BSS – Giải pháp toàn diện cho quản lý khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Với khả năng quản lý hàng triệu thuê bao, hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả và tích hợp các phân hệ như quản lý bán hàng, công nợ, thanh toán và VAS, BSS giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm dịch vụ, tối đa hóa hiệu suất hoạt động và phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh
Giao Diện Người Dùng
- Báo Cáo: Cung cấp báo cáo doanh thu, bán hàng và dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
- Web dành cho nhân viên bán hàng: Hỗ trợ đăng ký thông tin thuê bao, dịch vụ, gói cước
- Web chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng
- Ứng dụng di động cho nhân viên bán hàng: Đăng ký/cập nhật thông tin thuê bao
- Ứng dụng di động chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại
- Ứng dụng tự phục vụ khách hàng: Tra cứu cước phí, đăng ký dịch vụ
Quản Lý Hệ Thống
- Quản lý khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, xử lý sự cố, quản lý khiếu nại
- Quản lý thanh toán: Tạo hóa đơn, tính toán nợ, quản lý thu nợ
- Quản lý bán hàng: Quản lý hàng hóa, kênh phân phối, kho, tài chính, bảo hành
- Quản lý tài nguyên: Vòng đời SIM, kho số, số đẹp
- Quản lý đối tác: Tính cước Roaming, đối soát giữa các nhà mạng
Nền Tảng Tích Hợp
- Cổng thanh toán: Hỗ trợ thanh toán cước trả trước/sau
- Cổng kết nối hệ thống: Liên kết với HLR/HSS/UDM, OCS, PCRF/PCF, VAS
- API Gateway: Tích hợp giữa BSS và hệ thống bên ngoài
- Quản lý dịch vụ giá trị gia tăng: Đăng ký, tính phí, quản lý nhà cung cấp
- Danh mục sản phẩm: Quản lý tập trung các dịch vụ di động, Internet, IPTV
- SMPP Gateway: Kết nối với SMSC qua giao thức SMPP
- Charging Gateway: Tích hợp công trừ cước với OCS
Toàn bộ hệ thống được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây với kiến trúc ảo hóa, đảm bảo kết nối liền mạch giữa các thành phần qua các vùng mạng khác nhau.
“Kiến trúc microservice, đáp ứng liên tục các nhu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh.”
Cơ chế blue/green
Hệ thống hỗ trợ đa nền tảng
Các tính năng của hệ thống
Bao gồm cả MNP Gateway và MNP CRM
Trải nghiệm khách hàng ưu việt
Chúng tôi cung cấp giải pháp tối ưu với trải nghiệm khách hàng vượt trội, kết hợp công nghệ trợ lý ảo thông minh và tích hợp SEO mạnh mẽ, giúp tăng cường hiệu quả bán hàng online. Nền tảng hiện đại, thân thiện với người dùng, đảm bảo doanh nghiệp không chỉ phát triển nhanh chóng mà còn đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
Tập trung trải nghiệm khách hàng trên mobile App
Tối ưu luồng bán hàng theo các quy định mới
Xây dựng theo xu hướng bán hàng online, bán dịch vụ Digital
“Chúng tôi cung cấp giải pháp BSS tối ưu cho các đơn vị MVNO, tập trung vào chiến lược bán hàng online và tích hợp dịch vụ số. Hệ thống được thiết kế linh hoạt, sẵn sàng phát triển liên tục để đáp ứng nhu cầu thị trường và mở rộng hoạt động kinh doanh.”
anBSS
Hệ thống hỗ trợ kinh doanh cho nhà mạng viễn thông