Về chúng tôi
An Phát — công nghệ lõi
cho viễn thông & AI ứng dụng
Chúng tôi tin vào phần mềm ổn định, tích hợp dễ đoán và trí tuệ nhân tạo có thể giải thích, kiểm soát được — phục vụ doanh nghiệp tại Việt Nam.
Về chúng tôi
Câu chuyện & định hướng
An Phát được thành lập để thu hẹp khoảng cách giữa hệ thống viễn thông “lõi” và nhu cầu vận hành số: dữ liệu thuê bao, gói cước, dịch vụ đa kênh phải lưu chuyển thông suốt, trong khi khách hàng lại trải nghiệm qua app, web, tin nhắn và tổng đài — tất cả cần một mặt bằng tích hợp, không tạo thêm nợ kỹ thuật.
Song song, chúng tôi đưa AI vào đúng chỗ: eKYC giúp mở thuê bao / tài khoản an toàn, trợ lý ảo hỗ trợ câu hỏi lặp và chuyển tuyến thông minh, luôn để con người giữ quyền quyết định cuối. Đó là cách chúng tôi hợp tác: đồng thiết kế kiến trúc, ưu tiên SLA, và cùng đo lường tác động nghiệp vụ.
Nguyên tắc chúng tôi đặt lên bàn khi đồng hành dự án
Tôn trọng vận hành thật
Mọi tính năng phải chịu được tải, lỗi lặp, và cả kịch bản “hôm nay tắc cổng”. Giao diện đẹp chưa đủ nếu log không rõ, rollback không sạch.
Tích hợp như sản phẩm, không phụ kiện
API, phiên bản, môi trường thử — được mô tả cùng kỹ sư của bạn từ ngày đầu, để giảm ma sát khi nối hệ thống nội bộ.
Trách nhiệm & minh bạch
AI trong sản phẩm An Phát được thiết kế theo lớp kiểm soát, audit trail, và vùng dữ liệu tách bạch theo mức độ nhạy cảm.
Từ bài toán tới sản phẩm dùng được hàng ngày
Làm rõ & ưu tiên
Cùng mô tả dòng dữ liệu, tích hợp, ràng buộc vận hành; chọn từng bước cắt giảm rủi ro.
Thiết kế kiến trúc mở
Dự phòng phiên bản, giám sát, fallback — để tăng tốc từng giai đoạn mà không bóp nghẹt tương lai.
Triển khai theo từng cột mốc
Cài đặt song song, UAT, chạy nóng, đào tạo — cả đội vận hành đều nhìn thấy cùng một sự thật trên log.
Vận hành & tối ưu dài hạn
Chỉ số SLA, CSAT, tỷ lệ chuyển đổi — cập nhật theo từng tháng, ưu tiên việc có tác động rõ số liệu.
Ba trụ mà chúng tôi tăng tốc cùng khách hàng
BSS & vận hành thuê bao
Dữ liệu, gói cước, care — một lớp nhìn thống nhất để giảm “đứt gãy” giữa bán hàng, kỹ thuật và kế toán cước.
MNP & trải nghiệm chuyển mạng
Luồng người dùng rõ, SLA đo được, tích hợp theo từng cấp hệ thống — cả khi tải tăng theo mùa.
eKYC & trợ lý ảo
Định danh mượt, chống gian lận có tầng; tự động hóa tương tác mà vẫn cấu hình được theo chính sách của bạn.
Muốn đi sâu vào từng sản phẩm hoặc trao đổi POC?
Bạn có thể xem chi tiết trên trang chủ, hoặc gọi hotline để chúng tôi sắp lịch demo.